今年以来，咸阳市不断探索创新方式，多举措开展优化便民服务专项行动，为企业和群众办事提供便利。

 

　　推进全市网上办事统一身份认证。按照省上统一身份认证系统对接标准及要求咸阳市完成了市级政务服务网与省统一身份认证系统级联登入、登出的技术升级改造，实现了群众办事“一次认证、全网通行”。

 

　　打造咸阳政务服务旗舰店。“掌上咸阳通”政务服务APP6月份开始建设，7月30日入驻“陕政通”地市旗舰店，仅次于西安在全省第二家点亮。9月2日，“掌上咸阳通”正式上线运行，为企业和群众提供婚姻登记信息、养老金查询、法人失信名单查询等25项便民服务查询和个人参保缴费证明、单位参保证明、养老金收入证明、无房证明4项常用证明电子化开具。

 

　　政务专递服务工作有效开展。今年，咸阳市与中国邮政速递合作开展证件邮寄服务，并按照省上要求完成了全市一体化在线政务服务平台与邮政速递系统的对接。同时，在政务服务实体大厅增设邮政EMS窗口，为新开办企业提供营业执照免费邮寄。

 

　　建设全市信息化大数据服务平台。整合12345便民服务热线、微信、微博等多个平台，搭建上线综合性服务平台。截至9月中旬，平台已受理办结各类诉求事件48155件，其中资讯类38461件，投诉类679件，效能类8025件，生活类247件，事务类547件，老年一键通178件，其他类18件，总办结率97.38%，办理结果满意率99.68%.

 

　　完成事项库调整和“四办”清单维护工作。根据咸阳市机构改革最新进展，对全市42个部门1234项审批事项进行了重新划分和确认，并对省上下放事项进行了划分调整。同时，组织维护省上最新添加的“四办清单”模块，其中“马上办”3644项、“一次办”6789项、“网上办”11716项、“就近办”1146项。

 

　　持续开展“减证便民”行动。对纳入政务服务网的网上运行政务服务事项申请材料，实施“八个一律取消”，并及时调整修订完善相关文件规定，推动信息共享，避免出现管理真空和服务空当。

 

　　开展证照电子化和统一归集工作。按照中省最新技术标准，完善市级电子证照系统功能，实现了与省级电子证照库数据对接通道联通；组织各县市区、市级各部门证照进行梳理、核验，分三批在市政府门户网站和政务服务网公示了全市921个电子证照。（高依）